Twitter наскоро обяви, че е добавен контекст за заявки за директно съобщение, в който хората вече могат да преглеждат профила на подателя, преди да приемат.
Микроблоггинг платформа за социални медии Twitter наскоро обяви актуализации на начина, по който хората получават заявки за DM (Direct Message). Официалната дръжка за поддръжка на Twitter пусна Twitter, описващ актуализацията, в която хората вече ще имат повече контекст за това кой им изпраща DM и как те могат да бъдат свързани с този човек. Тази добавена мярка за сигурност се вписва в съответствие с неотдавнашния фокус на Twitter върху по-голяма прозрачност, както към нейната общност, така и за нея.
Като опора в комуникацията след концепцията на Twitter през 2006 г., прякото съобщение нараства и се развива заедно с платформата, която обитава. Първоначално ограничени до 140 знака (същите като публичните туитове по това време), директните съобщения са били използвани за започване на индивидуални разговори между хора извън публичния график. През 2015 г. Twitter увеличи ограничението за знаци за DM на 10 000 знака. В днешно време хората в Twitter вече могат също да изпращат снимки, видеоклипове, GIF файлове и емотикони, всички чрез DM, стига на лицето, което получава съобщението, да са зададени предпочитания да ги получава.
Краткото и кратко Tweet от Twitter Support обяснява, че вместо просто да виждат дръжката на лицето, поискало DM, собствениците на акаунти сега ще видят как са свързани с този месинджър. Това може да означава, че са следени от едни и същи хора, следват човека, на когото обменят съобщения, или изобщо нямат връзки. Освен това, след като някой получи нова заявка за DM, той може да щракне върху нея или да я докосне и да види пълния профил на пратеника, заедно със съобщението, което е изпратил, за да започне нежелания разговор. Оттам нататък човекът, който получава DM, може да реши дали ще позволи на другия човек да им изпрати официално съобщение. Наистина малка промяна на установена функция, но допълнителният контекст за акаунти в Twitter, които получават множество DM, може наистина да помогне да се премахне рифара при ежедневната комуникация между последователите.
Фокусът на Twitter върху прозрачността се разпростира върху DM
Един от основните акценти на Twitter напоследък е прозрачността, тъй като се отнася до споделянето на информация, както и цялостната му роля като видна платформа в сферата на социалните медии. Предоставянето на допълнително спокойствие на хората в Twitter, когато знаят точно на кого им изпращат съобщения, е възхитителен ход, особено за акаунти, които в миналото са имали проблеми с неподходящи или омразни DM. Всъщност лицето, което изпраща съобщения, няма да бъде предупредено, че другото лице дори е видяло DM, докато не реши да приеме (ако реши да приеме). Това предпазва хората от допълнителен тормоз, защото не реагират незабавно или активно игнорират дадено съобщение. Контекстът преди приемане на директно съобщение е от полза не само за отделни акаунти в Twitter, но и за много бизнеси, които използват сайта, за да се ангажират и с клиенти.
Една стратегия, която много бизнеси в Twitter използват, е настройката да получават съобщения от всеки. Това дава възможност на клиентите или феновете на дадена марка да споделят насаме положителни отзиви и да задават въпроси. Ако някой случайно пусне бизнес в публичен туит, много бизнеси ще отговорят и ще помолят това лице да му даде DM подробности за промяна на ситуацията. Настройката „всеки“ за директни съобщения предлага много възможности за бизнеса да се ангажира със своите последователи, но също така отваря вратата за нежелани съобщения. Въпреки че даден акаунт може да получава съобщения от всеки, всеки акаунт, който не е последван от бизнеса, пак ще бъде представен като заявка за съобщение. В резултат на това първо ще бъде представен новият допълнителен контекст и изглед на профила на акаунта. Това от своя страна ще позволи на фирмите (или физическите лица, които решат да позволят на никого да изпраща съобщения) възможността бързо да дешифрира дали акаунтът за съобщения е легитимен и дали неговото съобщение е подходящо и / или приветствано.
Въпреки че това не е най-новаторската функция, която дебютира тази година, тя може лесно да спести време и разочарование на хората. Малки ощипвания като тази, които Twitter прави толкова често, които го държат в челните редици на публичния разговор и помагат да се запази статутът му на една от най-широко използваните платформи за социални медии днес.
Източник: Поддръжка на Twitter / Twitter