Докато светът се бори с COVID-19, Amazon се бори да спазва сроковете за доставка на поръчките на Amazon Prime. Ето какво казва компанията.
Милиони Amazon Прайм потребителите може да са забелязали по-дълги срокове за доставка на много артикули през последните няколко седмици и не е изненадващо защо. Както при повечето типични операции в света, продукцията на Amazon е косвено повлияна от COVID-19. Компанията работи за смекчаване на проблемите, породени от вируса във всички секции на нейния тръбопровод за пазаруване.
Обичайният стандарт на Amazon Prime е, че абонатите получават безплатна двудневна доставка при поръчки, изпълнени от Amazon (в допълнение към набор от други предимства). Откакто въведе услугата, Amazon добави зашеметяващо разнообразие от продукти към своя първичен списък; решение, което доведе до десетките складове на Amazon по целия свят. Въпреки репутацията си като начин за закупуване на артикули, които е трудно да се намерят в магазините, значителна част от бизнеса на Amazon продава ежедневни артикули на хора, които просто предпочитат да пазаруват от вкъщи, вместо да отидат в магазин, независимо от физическия склад на дребно.
Продължете да превъртате, за да продължите да четете Щракнете върху бутона по-долу, за да стартирате тази статия на бърз изглед.
Една такава категория, секцията за домакински скоби, е засегната особено силно, според Amazon блог. Комбинацията от покупки на едро от клиенти, липса на доставки от производителите и цялостната непредсказуемост на световните отговори на пандемията доведоха до пречка във веригата за доставка на Amazon. Компанията се позовава и на увеличен обем на доставка, причинен от драстичното увеличение на хората, пазаруващи от вкъщи, дори ако купуват артикули от други отдели.
Отговорът на Amazon на COVID-19
В допълнение към борбата с обещанията за доставка на Prime, Amazon се бори с пандемията на коронавируса на множество фронтове. С нарастването си Amazon сега се занимава с физически магазини със своята верига за хранителни стоки Amazon Go и генерира значителни приходи от Amazon Web Services. За партньорите на AWS Amazon се опитва да осигури по-лесен достъп до изчисленията в облак, за да улесни прехода към работа от дома. Компанията също така използва AWS сървъри, за да подпомогне изследователските изчисления на COVID-19. Работниците на Amazon Go и много хора, заети в складовете на Amazon, получават платено свободно време. За тези, които все още пътуват до места, собственост на Amazon, санитарните усилия са подобрени, тъй като екипажите за почистване вече изпълняват редовни дезинфектанти в зони с голям трафик.
В освежаващ хуманитарен ход Amazon също предлага безвъзмездна финансова помощ за базираните в Сиатъл фирми, разположени в близост до основните й офиси. Фондът за подпомагане на малкия бизнес за съседство, насочен към компании, генериращи по-малко от 7 милиона щатски долара годишно, е на разположение на фирми, страдащи поради липса на пешеходен трафик в резултат на препоръчителната социална изолация за борба с COVID-19. Освен това Amazon засилва усилията си, за да попречи на онлайн продавачите на уебсайта да променят цените на високо търсенето, основни артикули като тоалетна хартия и почистващи препарати. Компанията обяви, че е премахнала артикули с изкуствено увеличение на цените, предназначени да се възползват от клиентите.
Източник: Amazon